国家邮政局昨天发布《2018年中国快递发展指数报告》。报告显示，2018年，中国快递发展指数为814.5，同比提高23.6%，行业加速进入高质量发展阶段。从全球范围看，2018年，我国快递业务量超过美、日、欧等发达经济体之和，规模连续五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上，成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳定器。

数据显示，2018年全年全国快递业务量达到507.1亿件，比上年增长26.6%。2018年，全国快递企业日均快件处理量1.4亿件，最高日处理量达到4.2亿件，同比增长25.7%。快递业务收入超过6000亿元，达到6038.4亿元，同比增长21.8%。2018年快递业务量收分别是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增长率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增速，成为新经济的亮点。

国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江表示，目前快递业增速依然居现代服务业前列，而且增长的含金量不断提升。从增量来看，自2016年起，每年快递业净增量基本达到百亿件的规模，2018年净增量达到106.5亿件，创下历史新高。与此同时，去年快递服务有效申诉率首次降到百万分之二以下，同比改善近一半，有效申诉率连续六年改善。

2018年，我国人均快件使用量为36件，较上年增加7件。快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天5人中就有1人使用快递服务。