三大运营商今日正式宣布,自2015年10月1日起,用户购买的月套餐里包含的流量,若当月使用不完,可以延期到次月月底前使用。
简单的说,若用户购买的月套餐包含1G流量,当月使用了800M,剩余的200M将不再被清零,而是可以下个月接着使用,即下个月可以享有1.2G流量。后续月份以此类推。
三大运营商称,所有办理了手机月套餐的用户,无需申请,系统将默认开通流量当月不清零服务。
“三大运营商此次动作一致,可以视为是响应国务院关于提速降费的政策。此前,工信部已经在公开场合透露正在就流量不清零工作展开研究,是工信部与三大运营商经过了多次讨论,最终达成现在的局面。”中国电信内部人士说。
实际上,自虚拟运营商参与到电信市场,不少虚拟运营商去年已经提出了流量不清零、流量分享的服务,并将其作为一种差异化服务吸引用户,但“雷声大雨点小”,覆盖的用户有限。
为应对市场竞争,满足用户需求,三大运营商自去年开始纷纷推出了半年流量包、季度流量包,同时也开始探索流量分享服务,譬如中国联通的主副卡业务,可以多人共享一个流量包。
“在半年流量包、季度流量包、流量共享基础上,现在运营商再推流量当月不清零,无疑是进一步满足了用户需求。在很大程度上,是政府推动了这一服务的提前到来。”多位电信业内人士如是说。
“流量不清零将对运营商的业绩产生影响,但不会有太大的影响。资本市场大可不必太担心。”北京邮电大学教授阚凯力解释,一方面,流量不清零只会影响一部分流量使用不稳定且价格相对敏感的用户,对流量使用稳定的用户影响不会太大;一方面,流量不清零可能刺激新的用户需求,就像天猫商家的“七天无条件退货”政策一样,刺激一些原本不怎么使用流量套餐的用户购买套餐。这在一定程度上改变了原有的合约套餐游戏规则,但并没有彻底抛弃掉合约套餐计划。若用户不选择套餐,像水电煤气一样,按每M流量付费,用户将获得一个相对高的单价。
“现在,等于是用户每月花的钱并没有减少,但可以使用更多的流量。”一位电信业内人士分析。
即便如此,普惠式的流量不清零服务仍使中国电信业走到了全球运营商流量经营的前列。中国联通称,目前,国际上仅有4个国家的4家电信运营商面向部分用户提供流量延期服务。阚凯力也称,放眼全球运营商,流量不清零仅作为特殊服务向部分用户提供,如此大规模地实行流量不清零极其少见。
由于流量不清零涉及的用户多,业务环节复杂,运营商对业务支撑系统、计费系统等后台系统作了大量改造,现在已经基本能够支撑该项服务。但开通初期,用户也可能遇到一些问题。三大运营商均称,会根据用户反馈尽快进行调整和改进。