今年以来，社会发展局民政部门工作人员们凝心聚力，植根民生，办了一批解民需、顺民意、得民心的实事，件件关乎民生，事事惠及百姓;在保障基本民生、维护人民权益、促进社会和谐、维护社会稳定等方面更是发挥了重要作用。在做好峰会服务工作的同时，不断推进社会治理创新，强化基层基础，提升民政服务水平。可以说在国际化社区试点、养老服务体系建设、社会组织扶持和救助体系建设等方面都取得了明显成效。

社区服务创新成果显著

围绕杭州市国际化城市建设新目标，积极推进开发区国际化社区建设，承办了杭州市国际化社区建设推进会，白杨街道朗琴社区成为首批市级国际化社区示范点。明确了开发区第一批市级试点街道1个、市级试点社区8个和试点项目2个。

充实完善智慧社区信息平台数据，推进社工档案、社区居民走访服务信息等信息库建立50名专职社区工作者招聘到位，充实了社工队伍，进一步增强基层组织力量。做好社工继续教育工作，2名社工荣获省级社区工作领军人才荣誉称号，新增持证社工61人，累计组织500余人次参加各类继续教育培训活动。

养老服务水平巩固提升

完成区级老年活动中心建设，居家养老服务照料中心继续扩容，新建或挂牌成立13家社区居家养老服务照料中心，总数达到36家。探索引入社会化力量参与管理经营，完成多蓝水岸社区居家养老照料中心综合性提升改造。

在行政服务中心社发局窗口开通老年优待证即办即领服务，完成 2016年度老年人意外险参保工作，政府补贴参保1175人，为1200余老人提供智慧养老终端服务，为378名老人提供政府购买居家养老服务。

老年电大学员入学积极性不断提高，2016年累计招生670人，入学率名列杭州市第一。开展“敬老爱老、全民行动”敬老月系列活动。老年文化艺术蓬勃发展，成功举办敬老月文艺汇演和老年书画摄影展。开发区选送参加杭州市老年书画摄影比赛的作品，分别获得书法类一等奖、摄影类三等奖和绘画优秀奖各1名。

慈善救助工作扎实开展

召开开发区慈善总会第三次会员代表大会，圆满完成慈善总会换届，募集善款210.34万元。落实慈善救助工作，开展第十一次 “助学助困”慈善救助活动，救助开发区各类困难群众、困难职工和困难学生504人，发放救助款84.4万元。

认真做好困难群众的日常帮扶救助工作，做到“应保尽保，应帮尽帮”，开展困难群众“冬季送温暖、夏季送清凉”结对慰问活动。组建流浪乞讨人员救助专职小分队，先后开展“夏季送清凉”和“寒冬送温暖”等系列集中救助行动，共救助流浪乞讨人员25名返回原籍或送定点医院治疗。严冬酷暑期间，开发区临时集中救助点共临时接纳救助11人。

社会组织培育成效初显

开发区进一步加强社会组织登记管理，完成社会组织三证合一工作。修订出台规范性文件《杭州经济技术开发区社会组织扶持培育办法》，加强对区内社会组织的扶持，加快社会组织的发展，安排50万元专项资金用于社会组织扶持。

开展首次区级公益创投活动，扶持新办社区社会组织20家，街道社会组织服务中心1家，公益创投20家21个项目。通过对公益慈善类、社区服务类等社会组织的扶持培育，充分发挥了社会组织在服务社会建设大局、满足基层民生需求、提升社会治理能力方面的重要作用。

民政公共服务

提质增效

规范和优化婚姻登记管理和服务。认真做好婚姻家庭辅导、结婚登记颁证和婚姻查档服务，完善和拓展了“下沙婚登“微信号线上婚姻辅导功能;积极推广结婚登记颁证仪式，强化结婚颁证作为结婚登记流程，宣传婚事新办简办;建立电子查档平台，严格规范查档流程和提高查档效率;坚持依法登记，办理结婚登记1500对，登记合格率、服务满意率均达到100%。

2016年共受理地名业务301件。抓好道路地名标志提升工程，对开发区内“示范类”道路进行摸底调查，更新制作安装门牌700余块，进一步提升了开发区道路和街容环境。

深入开展双拥共建活动，春节、八一建军节开展了走访慰问驻区部队和重点优抚对象活动。深入推进“双拥在基层”示范点建设，探索社会化拥军工作试点。落实优抚安置政策，自主就业安置退役士兵51人，安置率达100%。