3月的一个午后，北京望京SOHO一间办公室里，达闼科技CEO黄晓庆正和他的团队热烈讨论人工智能技术。透过办公室明亮的玻璃，来来往往的员工都能看到他们。他们或坐或站，你一言我一语，聊到兴起甚至手舞足蹈。

这样的讨论持续了一个下午，黄晓庆一直站着，几乎没怎么喝水，很累，但他说：“我喜欢这样的生活。”

黄晓庆不过是“万众创业”里资历稍深的一员，有过两次创业经历。但在通信运营商系统里，黄晓庆被许多人视为创业的标杆，他们总在不经意间远远地朝着黄晓庆的方向望上一眼。

一年前，黄晓庆的身份是中国移动研究院院长。2015年3月，他选择了离职创业。

“此前，与黄晓庆同样职级甚至更高职级的人也有离职的，譬如中国联通副总裁李刚、中国移动香港公司董事长林正辉，但他们都是去大企业做职业经理人。黄晓庆是拉一帮人马去创业，更有示范效应，许多在运营商里游移不定的人会说：‘黄晓庆做到那个位置都能放开了去创业，我为什么不能？’”一位原中国移动研究院处级技术人员说。

近一年来，运营商里的中坚力量正越来越多地出现在创业大军中。不断有“围城”内外的人发出慨叹：运营商的时代已经过去。“如果说三年前，运营商中高层离职还会引起业界不小的震动，现在即便是省公司总经理甚至总公司副总裁离职，都不会引起太大波澜。大家更多的是付诸一笑，心照不宣。”上述人士感慨到，在十年前，运营商还是香饽饽，“大家挤破了头想进去，几乎是只进不出”。

多位接受采访的创业者认为，走出运营商，是能者逐势。整个通信产业在新的产业格局中不断下沉，就像每一次产业转移一样，资源、人才、资本都会涌向更具活力更有未来的新兴产业。

这一趋势未来还将持续。黄晓庆说：“选择走出运营商已经需要很大的勇气。离开之后，到底要不要创业，关键在于你要看清你自己。”

走出运营商

成立达闼科技之前，54岁的黄晓庆在中国移动研究院院长的位置上已经干了八年。中国移动与他的聘任合同两年一签。最近一次，中国移动即将与他再续合约之际，黄晓庆跟集团领导提出了辞职。

在等待离职审批的日子里，黄晓庆一边按部就班地工作，一边写起了自己的商业计划书。“今天写三页，想一想，又写几页，再想一想，又加几页。”黄晓庆说，“从2012年起我就开始研究云端智能机器人。2014年，我觉得必须要干这件事，不然别人就干了。但是到了真正要创业的时候，你必须想好如何才能一步步达到这个目标，对即将发生的事情有充分的准备。”

离开中国移动之后，黄晓庆将大部分时间花在了望京的办公室。他希望用十年时间制造出“家庭保姆”——一款人形的智能机器人，能够主动地学习、理解并帮助人们的日常生活。

“这是一项艰难的工程：科技巨头谷歌重磅推出的AlphaGo虽然打败了世界围棋顶尖高手李世石，但还局限于单一领域。黄晓庆的‘家庭保姆’是要在技术上实现多重机器人的功能，造出类人的机器人，难度可想而知。”一位同样在人工智能领域创业的前华为人士说，“何况，他还面临着谷歌、苹果、百度等成熟科技公司的竞争。”

黄晓庆深知自己走的是一条荆棘路。他拆解了自己的目标：先做信息智能化；再做垂直服务自动化，譬如扫地机器人、擦窗户机器人；最后是真正的家庭保姆。“在一步步逼近目标的过程中，达闼科技的一些技术可以先拿出去变现，支撑公司生存下去。”黄晓庆介绍，现在，达闼科技已经拥有了80多项专利，获得了3000万美元的种子轮融资。

黄晓庆创业半年之后，中国联通宽带在线有限公司总经理何华杰正式辞职。2015年底，他加入了东方网力公司，之后与海银资本联合创立了一家公司——深圳海银优力投资管理有限公司，注册资本500万元，试图打造一个跨境股权投资服务平台，对接中美两边的投资需求。不过，从该公司的官网来看，目前公布的都是海银资本的历史案例，尚未公布自己成功对接的项目案例。

除了黄晓庆、何华杰这样的二级正高管，不少在运营商里做到三级经理、副经理（相当于处级）的“年轻人”也选择了创业。

2014年离开中国移动时，蔡振华是政企客户分公司的部门负责人。他和他的大学同学一起创办了一家名叫司响科技的公司，开发声码技术（类似将声音变成了互联网链接方式）。“比如你看电影的时候，看中某个明星穿的衣服，拿着手机对着画面摇一摇，就可以自动跳转至相应的服装购买页面。是不是很酷？”蔡振华问，目前司响科技已经与一些影视公司、硬件厂商、互联网公司达成合作，为它们提供声音互动技术支撑。

周彬在中国移动待了13年，算是中国移动总部最早的几百名员工之一。他一路顺风顺水地做到了三级副经理，还曾参与为中国移动赢回第一个国家科技进步奖的科研项目。2014年3月，周彬选择离开。两度创业之后，他找到了自己最喜欢的创业方向——投资。目前，他的轻舟创投管理上亿元资金，投资了20多个项目。未来几年，周彬希望把早期天使轮投资做熟做透，并开展一些并购业务。

今年37岁的彭捷，原是广东移动客服部系统支撑室三级经理。2013年，他与两个大学同学一起自筹600多万元涉足房地产客户管理与互联网营销行业。“相较互联网行业，我一直觉得房地产的客户管理与互联网营销水平比较低。我是做产品和运营出身，参与过全球最大呼叫中心的建设与运营，也在电子商务、信息化领域有多年积累。为什么不把这些经验与房地产结合，去创造更大的价值呢？”彭捷的公司目前已经拥有200多名员工，营业收入达到千万元级别，正筹备着上新三板。

创投、房地产客户管理、云端智能机器人，相对电信运营商都是跨行业。“实际上，借助运营商资源出来创业，对运营商的人来说更顺一些，比如搞网络电话、渠道卖场、虚拟运营商等。”一位中国移动的离职员工介绍，“不少虚拟运营商里都有运营商的人，做跨国WiFi、出境游移动通信的也有不少人。”

因何离开？

目前来看，运营商还是“铁饭碗”，只要不犯大的错误，可以安稳地干到退休。离开的人各有原由。

有的人是为了更大的行动自由。“就算在运营商里做到副总裁又怎样？去国外参加孩子的毕业典礼都难。”一位走出运营商创业的人士坦言。

有的人是为了兴趣。周彬原本是北大计算机系出身，在中国移动做了多年技术工作。但他觉得自己更喜欢投资和管理，于是读了EMBA，又辗转到中国移动香港公司做一些投资相关的工作，最后忍不住出来创办自己的投资公司。

有的人是为了更有挑战的生活。彭捷对中国移动很有感情，以致于2013年8月向领导辞职时，一度哭出了鼻血。他坚持离开的理由是：35岁已经走过了将近一半的职场道路，不想一眼看到若干年后自己的样子。有的人更直白，称运营商的工作实在太平淡无趣，即便有点创新想法，最后也迫于体制实现不了。

不管个人情况如何不同，财新记者采访的多位创业者，都或深或浅地提到国内外运营商正面临的发展困境。“越来越多的人走出运营商，最核心的原因是对运营商的前途失去了憧憬，大家都明显地感觉到运营商进入了下滑通道。”黄晓庆说。

最直观的反映是三大运营商交出的日益疲软的成绩单。2015年，中国联通实现2770.5亿元营业收入，同比下降2.7%；净利润105.6亿元，同比下降12.4%。中国移动也不乐观，营收6683亿元，同比微增2.6%；净利润1085亿元，同比下降0.6%。截至发稿，中国电信暂未发布2015年年报，但2015年前三季度表现也差强人意：营收、净利仅微增1.1%、1.2%。而在运营商的黄金年代，无论是营收还是利润都是两位数的增长。

“国外运营商也都处于收缩期，在很多重要的发展领域都败下阵来。”黄晓庆举例，美国三大运营商之一的Verizion花了几十亿美元发展云计算相关产业，不仅做不过亚马逊、微软、谷歌，甚至一些中型互联网公司都排在它的前面。最近，Verizion决定放弃发展云计算相关产业。

“从全球来看，运营商管道化不可避免。”一位原运营商的二级管理者介绍，他去韩国考察时看到一个统计，韩国三大运营商的市值在韩国TOP100企业总市值里的占比下滑得特别快。“这意味着运营商在产业里的引领力是下降的，全球都是这个趋势。”他说。

值得一提的是，即便运营商愿意做纯粹的管道，可能有一天在互联网公司不断创新之下，连管道都做不成。黄晓庆介绍，谷歌现在正加紧推进热气球网络计划，还在搞无人飞机、卫星，甚至还在接光纤，越来越像一家拥有自己网络的运营商。

“现在，人口红利、政策红利都已经过去了，运营商几乎四面楚歌：在外要应对互联网的冲击，在内要承受营改增、提速降费、流量不清零等政策带来的阵痛，对上要完成国资委保值增值要求，对下要降薪减福利。运营商可以预见的未来并不乐观。”中国移动集团内部人士说。

降薪政策直接触痛了运营商。中国移动去年7月的年中工作会议上宣布降薪方案，从集团到各省公司都做相应的工资调整。运营商内部人士透露，根据降薪方案估算，中国移动集团总部总裁级的收入上限在60万元左右，部门总经理级上限在50万元左右，处长级上限在40万元左右，项目经理级上限在30万元左右。与此同时，普通员工的福利也大大削减，“以前中国移动通信研究院和集团总部员工，每年福利加起来大约有六七万元，现在基本没什么福利了。”

“2015年8月，尚冰到中国移动担任董事长，叫停了降薪方案。不过今年又有风声，说是要重提降薪。”上述运营商内部人士称。

一位原来在运营商担任过三级经理的人士称，在薪酬待遇方面，国企的体制有很多局限。运营商属于国资委薪酬总量管制，按岗定薪甚至降薪，工资基本上缺乏上升空间。而设备厂商譬如华为、爱立信、诺基亚，同资历的高管，工资是运营商的好几倍。试想一下，同一所大学毕业，从事同一个行业，干着类似的工作，就因一个在体制内、一个在体制外，待遇差距巨大，这是什么感觉？不过，在不少运营商人士看来，降薪不是经理们出走的根本原因，只是让他们更清晰地意识到——运营商已经今非昔比。

“做到了一定的位置，解决了温饱，你会发现一个月赚几万元和一个月赚十万元，没那么大差别。”一位原运营商三级副经理说，“其实最主要的是精神需求，你看到你的朋友、同学们在外面做着更有意义的事，你会想，即便在运营商做到高管又怎样？这时你会去追求自我价值的实现。”

据了解，现在不少运营商在职员工包括中高层，都在通过各种渠道寻找外面的工作机会，另谋出路。

黄晓庆认为，运营商里汇聚了许多优秀的人才。在运营商完全上升期，繁忙的工作让他们没有时间去想自己真正的梦想，来不及去创业。现在运营商的许多体系已然成熟，业务发展进入缓慢成长期甚至收缩期，“围城”里的人才就会向外张望。

运营商处于收缩期，并不代表整个ICT（信息通信技术）产业处于收缩期。得益于物联网、智慧家庭、智慧城市、无人驾驶、VR（虚拟现实）等技术的发展，现在展现的市场机会层出不穷，“这种机会不是纯互联网，而是互联网+。”黄晓庆说。

如何创业？

多位接受采访的创业者一致认为，并不是所有人都适合创业。这跟每个人的风险承受能力、自身专业技能以及性格等各方面因素有关。

是继续待在运营商，还是去某个公司做职业经理人，还是自己创业？只有自己才能为自己做决定。据黄晓庆观察，整体来看，运营商出来的人，做职业经理人的比自己创业的要多一些。

黄晓庆认为，运营商里有两类人可能适合创业：一类是一直做技术工作的人，比如做网络运营、产品运营的人，有独特的技术专长；一类是一直做市场的人，积累了很多的客户、渠道及人脉。

彭捷则表示，运营商体系给了一个很好的平台，在里面可以学习到很多东西，无论是技术还是管理上的经验，对于在外面创业都是有帮助的。“不过，体系很大，可能把人变成专才，在外面创业却需要拓宽更多东西。”

“任何创业都有一个核心竞争力的问题。”黄晓庆强调，“纯粹从运营商出来的人，在项目管理、营销、策划上有优势，但在具体的技术开发、测试、认证方面弱一些，营销能力也差一些。因此运营商的人才创业不能单打独斗，要找到合适的合作伙伴。”

什么样的合作伙伴是合适的？黄晓庆总结了一套经验：一是各自的技能要互补，做技术的、做市场的、做投融资的，各有所长；二是合伙人要知根知底，譬如共事多年的同事、相识已久的大学同学及好朋友，理念、价值观要一致；三是要有纽带将所有人维系在一起，使其全身心地投入到创业中去。

接受财新记者采访的多位创业者，在项目起步阶段就找好了关键合伙人，譬如黄晓庆邀请了中国移动研究院信息安全技术研究所所长杨光华、终端技术研究所所长姜海涛以及中国电子、美国三星公司的两位高管一起创业；蔡振华则与北京邮电大学的校友一起创业。

“别人离开了自己的事业，拿出了自己的时间，跟着你一起干。你需要照顾好他们，解决好他们的吃饭问题，有时候甚至还要在生活上帮他们排忧解难。”蔡振华称，事实上，创业意味着要承担更多的社会责任。

黄晓庆认为，创业面临的挑战是全方位的，公司的生存、发展乃至日常的柴米油盐都需要考虑。运营商的中高层在考虑创业的时候要谨慎，应该想到最终要融多少钱才能把这件事干好，而不是说融一点钱就开始干。

“当然，大多数时候，你不可能一次性地把你最终需要的钱融到，你需要估算自己的执行力，融的这些钱能干到哪一块，在这一块我怎么能融到下一块的钱。”黄晓庆说，“要把这个节奏把握好，且节奏估计得保守一些。因为你在商业计划执行中可能遇到各种意外，比如产品出不来，市场突然消失，客户退货，甚至创始团队散伙。”

许多运营商出身的创业者已经或正在面临各种创业危机：有的是商业模式层面的探索失利，譬如用自己的技术研发了产品，努力做了一年2C业务，终于意识到仅靠自己无法整合所需资源，于是调整方向转做2B；有的是技术层面的压力，开发的产品一开始不能满足客户的需求，要不断试错；更多的则是思维方式转变的痛苦，譬如以前从来不换名片的人要主动去跟别人换名片，以前到哪里都是前呼后拥的人要去找别人拿订单。

走得相对顺利的创业者都很重视圈子文化，积累人脉资源。“社交在资源的积累过程中很重要。运营商里的人，有的跟产业链上下游有接口，比如做客户服务、营销、供应链管理等工作，可以借助运营商的平台积累资源。”黄晓庆称，积累资源不是说依靠单一的渠道，而是需要各种渠道。实际上，在现在鼓励高科技领域创业的大环境里，社交是广泛的。

“协会、论坛、网上的群，多得不可思议。”他说，“我从来没看到这么多的社交机会。”

彭捷找的市场合伙人就是自己的校友。这位校友为周彬引荐了第一个客户，双方一拍即合。客户看到了房地产客户管理与互联网营销的大方向，给了彭捷很多磨练产品与模式的机会，彭捷得以真正地对接客户需求，逐步完善自己的产品。彭捷称：“有很多时候，生命中会出现一些贵人，他们会帮你过一些特别难的关。过了关之后，他们的信任又会带来别人的信任，别人的信任又会成为你做这个事的动力。”

“真正让你创业走得顺的是做人，你必须值得信任，别人才会跟你合作。”多位创业者告诉财新记者，许多优秀的人才进到运营商，逐渐适应运营商的运转体系，但个体却越来越像庞大机器中的一枚螺丝钉，久而久之容易产生懈怠。

周彬笑了笑说：“只要是真的想好了，什么时候从运营商出来都不晚。褚时健70多岁了还另起炉灶再创业。只要产品好，用户体验好，一个橙子也能卖出几亿元。”